利用規約/HOT PEPPER Beauty 美容クリニック

第1条(規約の適用)

  1. HOT PEPPER Beauty 美容クリニック利用規約(以下「本規約」といいます)は、株式会社リクルート(以下「当社」といいます)が管理・運営するインターネット上(PC向け、モバイル向け双方を含むものとします)の情報提供サービス総合サイト「HOT PEPPER Beauty 美容クリニック」(以下「本サイト」といいます)およびこれらに付随するメール配信その他の各種情報提供サービス(以下「本サイト」を含めて「本サービス」といいます)の利用者(会員(次条で定義するものとします)も含み、以下、同様とします)に対して適用されます。
  2. 本規約の内容は、利用者への事前の通知なしに必要に応じて変更することがありますので、本サービスをご利用の際には本サービス上に掲載されている最新の本規約を確認するものとします。
  3. 当社が前項に基づき本規約の内容変更を行った後、利用者が本サービスを利用した場合、当該利用者が本規約の変更を承諾したものとみなすものとします。
  4. 当社が本サービス上に掲載する諸注意等(以下「諸注意等」といいます)が存在する場合、諸注意等は本規約の一部を構成するものとします。

第2条(本サービスの利用について)

  1. 本サービスのうち、本サイトまたは当社指定のサイト上で会員登録を行った利用者(以下「会員」といいます)のみが利用できるサービス(以下「本件会員サービス」といいます)については、会員本人のみが利用できるものとし、本件会員サービスの利用を希望する利用者は、本サイトまたは当社指定のサイト上で会員登録を行うものとします。ただし、当社がやむを得ないと判断した場合に限り、会員が二親等以内の家族の者のために予約を行うことは可能とします。(例:親が未成年の子供のために予約を行う)
  2. 利用者は、本件会員サービスの利用に際して利用者ご自身に関する情報を登録する場合、真実、正確かつ完全な情報を提供しなければならず、常に最新の情報を登録するものとします。
  3. 利用者は、本件会員サービスの利用に際してパスワードを登録する場合、これを第三者に不正に利用されないようご自身で厳重に管理しなければなりません。当社は、登録されたIDおよびパスワードを利用して行われた本件会員サービス上の一切の行為を、利用者自身の行為とみなすことができます。
  4. 当社は、利用者が本規約に違反し、または違反するおそれがあると認めた場合、あらかじめ利用者に通知することなく、本件会員サービスの利用を停止または削除することができます。
  5. 利用者が、本サービスに掲載されている医療機関(以下「掲載クリニック」といいます)に予約を行ったにもかかわらず、無断キャンセルを行ったと当社が判断した場合、または当社が当該掲載クリニックから無断キャンセルの報告を受けた場合、当社は、当該利用者に事前に通知することなく、本サービスの一部または全部の利用の停止、当該利用者が会員である場合は会員資格の剥奪、損害賠償請求、会員が予約済の掲載クリニックへの連絡またはキャンセル等当社が必要と判断する措置(法的措置を含みますが、これに限りません)を講じることができるものとします。
  6. 本サービスの利用にあたって、利用者と掲載クリニックとの間で生じたトラブル(本サイト上に掲載される掲載クリニックの掲載情報の誤りにより生じるトラブル等を含みますがこれに限りません)については、当社に故意または重過失がない限り、当社は一切責任を負いませんので、直接当該掲載クリニックへお問い合わせ下さい。

第3条(本サービスの一時的な停止)

  1. 当社は、次の各号に該当する場合、利用者への事前の通知や承諾なしに、本サービスの一時的な運用の停止を行うことがあります。
    1. 本サービスの保守または仕様の変更を行う場合
    2. 天災、事変、その他非常事態が発生し、または発生するおそれがあり、本サービスの運営が困難または不可能となった場合
    3. 当社が、本サービスの運営上およびその他の理由で本サービスの一時的な運用停止が必要と判断した場合
  2. 前項の規定により本サービスの運用が一時的に停止され、これに起因して利用者に損害が発生した場合、当社は一切責任を負担しないものとします。

第4条(当社の責任)

  1. 当社は、本サービスにおいて信頼できるサービスや情報を利用者へお届けすべく努力をしていますが、次の各号について、一切保証しないものとします。本サービスの利用に際しては、利用者自身が、本サービスおよび本サービスにおいて提供される情報やサービスの有用性等を判断し、利用者自身の責任で利用するものとします。
    1. 本サービス上で提供される全ての情報(本サービスとして、および本サービス上に表示される、第三者が管理・運営するリンクサイト内に含まれる一切の情報等を含み、以下同様とします)に関する、有用性、適合性、完全性、正確性、安全性、合法性、最新性等
    2. 利用者が本サービス上において提供される情報を利用して第三者(掲載クリニックを含みますが、これに限りません。)と交渉または予約、もしくは契約の申込または締結等を行う場合において、当該行為に関する一切
    3. 本サービスおよび本サービスを通じて入手できる商品、役務、情報等が利用者の希望または期待を満たす適切なものであること
    4. 本サービスの提供に不具合、エラーまたは障害が生じないこと
    5. 本サイトに関連して送信される電子メール、ウェブコンテンツ等に、コンピュータウィルス等の有害なものが含まれていないこと
    6. 本サービスの存続または同一性が維持されること
  2. 当社は、利用者の本サービスの利用(これらに伴う当社または第三者による情報提供行為等を含みますが、これに限りません)または利用不能により生じる一切の損害(本項各号に定める損害や、前2項により利用者または第三者に生じた損害、精神的苦痛、またはその他の金銭的損失を含む一切の不利益を含みますが、これらに限りません)につき、当社に故意または重過失がない限り、当社は一切その責任を負わないものとします。
    1. 本サービスを介して行う、第三者が提供するコンテンツのダウンロード、および、第三者が管理・運営するリンクサイトへのアクセス等の行為により、利用者に生じた損害
    2. 当社が相当の安全策を講じたにもかかわらず、本サービスの無断改変、本サービスに関するデータへの不正アクセス、コンピュータウィルスの混入等の不正行為が行われ、これに起因して利用者に生じた損害
    3. 通信回線やコンピューターの障害等による、当社のサーバーやシステム、本サービスの中断、遅延、中止、データ消失等により生じた損害

第5条(アプリの利用について)

  1. 本サービスに関連する携帯端末および音声端末向けアプリケーション(バージョンアップされたアプリケーションおよびアプリケーション内で提供されるコンテンツを含み、以下「本アプリ」といいます。)をご利用いただく場合、利用者が本アプリのダウンロードボタン又は当社が提供する会員向けサービスとの連携ボタンをクリックすることで、本規約(本アプリ上の注意事項等を含みます。)に同意したものとみなします。
  2. 利用者が音声端末向けの本アプリを利用する場合、本アプリの利用に関する一切の行為(音声端末を通じて予約する場合を含みますが、これに限られません)には本規約が適用されるものとします。
  3. 利用者は、通信環境その他の事情により、本アプリの全部または一部の機能が利用できない場合があることを予め了承します。

第6条(アプリの利用に関する禁止事項)

利用者は、当社の許諾なく、本アプリの全部または一部の販売、レンタル、リース、再許諾、譲渡、変更、翻訳、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルを行ってはならないものとします。また、本アプリのダウンロード、インストール、使用または複製は、利用者が本アプリを利用するためにのみ行うものとします。

第7条(アプリの利用に関する当社の責任)

  1. 当社は、本アプリのバージョンアップ版を提供する義務、および本アプリに関するサポートを行う義務を負いません。但し、当社の判断により、利用者に本アプリのバージョンアップ版または製品のバージョンアップ情報等をご提供する場合、およびサポートサービスを提供する場合があります。
  2. 当社は、利用者が使用する機器、設備またはソフトウェアが本アプリの利用に適さない場合であっても、本アプリの変更、改変等を行う義務を負わないものとします。
  3. 当社は、当社の判断により、利用者の全部または一部に対し、いつでも本アプリの提供を停止又は中止することができるものとします。
  4. 当社は、本アプリの利用に起因して利用者に損害が生じた場合、当社に故意または重過失がない限り、当社は一切その責任を負わないものとします。

第8条(利用者の禁止事項)

  1. 本サイト上に掲載する画像、コメント、掲載クリニックの掲載情報等の著作権は当社またはそのライセンサーに帰属しているため、利用者が、著作権法で認められる引用の範囲を超えて、当社の事前の承諾なく、当該画像、口コミ、掲載クリニックの掲載情報等を使用することを一切禁止するものとします。
  2. 利用者は、本サービスの利用にあたって、以下の行為または以下の該当するおそれがあると当社が判断する行為を行ってはならないものとします。
    1. 他人になりすまして情報を送信または書き込む行為
    2. 当社の承認した以外の方法により本サービスを利用する行為
    3. 本サービスを商用目的で利用する行為
    4. 本サービスを無断で改変する行為
    5. 当社のサーバー等のコンピューターに不正にアクセスしたり、有害なコンピュータプログラム等を送信または書き込む行為、およびスパムメール、チェーンレター、ジャンクメール等を送信する行為
    6. 当社または第三者(掲載クリニックを含みますが、これに限りません。以下、本項において同様とします)の肖像権、著作権、商標権その他の知的財産権を侵害し、または侵害するおそれのある行為
    7. 当社または第三者を誹謗、中傷する行為、または名誉、プライバシー等を傷つける行為、もしくはそれらのおそれのある行為
    8. 公序良俗に反する内容の情報、文書または図形等を他人に公開する行為
    9. 自己、他人または第三者の名称、住所、電話番号、電子メールアドレス等、意図的に虚偽の情報(実在しない架空の情報を含みますが、これに限りません)を登録する行為
    10. 当社または第三者に対する迷惑行為、不快感を抱かせる行為、および不利益となる行為
    11. 別途定める「HOT PEPPER Beauty 美容クリニック 口コミの掟」に反する内容の投稿を行うこと
    12. 掲載クリニックの関係者が、当該掲載クリニックに関する内容を口コミ投稿掲示板に投稿する行為
    13. 犯罪的行為に結びつく行為
    14. 本サービスの運営を妨げ、あるいは当社、当社の関連会社、または当社の提携先の信用を毀損させるような行為
    15. その他、法律、法令、公序良俗または本規約に違反する行為または違反のおそれのある行為
  3. 当社は、利用者が前項に違反した場合、その他当社が本サービスの運営上不適当と判断する行為を行った場合には、当該利用者に対して、本サービスの利用停止、会員資格の剥奪、損害賠償請求、会員が予約済の掲載クリニックへの連絡またはキャンセル等当社が必要と判断する措置(法的措置を含みますが、これに限りません。)を行うことができるものとします。
  4. 本条第1項または本条第2項に違反する利用者の行為によって、当社または第三者が損害を被った場合、当該利用者は、自己の責任と費用をもって、当該損害の一切を賠償しなければなりません。

第9条(利用者の情報の取扱いについて)

  1. 当社は、本サービスをご利用になる利用者の利便性を向上させるため、および統計データの作成や情報配信をおこなうために、アクセスログならびにスマートフォンアプリ上で同意いただいた方においてはユーザー識別ID、BeaconID、Beacon電波強度、電波検知時刻、端末名、OSおよび本サイトアプリの識別ID(以下、総称して「利用者情報」といいます。また、利用者情報のうち、スマートフォンから取得する情報、すなわち利用者情報からアクセスログを除く情報を総称して「SP取得情報」といいます)を取得することがあります。なお、利用者情報には、利用者個人を特定できる情報(氏名、メールアドレス、クレジットカード情報など)は含まれておりません。
  2. 利用者が、スマートフォンアプリ内で当社所定の方法によりオプトアウト設定を行った場合、当社はSP取得情報を取得しません。
  3. 当社は、SP取得情報を、株式会社ブログウォッチャー(以下、「モジュール提供者」)が提供する、本ソフトウェアに埋め込まれた情報収集モジュールにより、取得しております。なお、当社は、利用者への情報配信およびSP取得情報の解析のため、モジュール提供者へSP取得情報を提供します。
  4. モジュール提供者によるSP取得情報の取扱いについては、「取得情報の取扱いについて」を確認するものとします。
  5. 利用者は、当社が、利用者に対するポイント付与を含む本サービスの提供の目的ならびに本サービスの分析および改善の目的で、掲載クリニックから利用者の申込み情報の提供を受けることについて同意するものとします。また、利用者は、当社が、掲載クリニックにおけるユーザー行動分析、サービス改善、新商品/新サービス開発、キャンペーン、およびマーケティングの実施の目的で、利用者の属性情報(年齢、性別等)、予約情報、行動情報、本サイト又は本アプリの閲覧履歴、およびそれらの分析結果を、掲載クリニック(利用者が予約した店舗に限りません。)に対して、当該情報のみでは直接利用者が特定されない形で提供することについて同意するものとします。
  6. 利用者が、口コミ投稿時または掲載クリニックへのカウンセリング予約時に、任意に記入した情報の中に、身体の状況、治療状況、病院等を受診した事実を含む要配慮個人情報(個人情報の保護に関する法律および個人情報の保護に関する法律施行令その他の関連法令に定めるものをいい、当該法令が改正された場合には当該改正後の法令に定めるものをいいます。)が含まれる場合には、当社が別途定める「プライバシーポリシー」に従って当該要配慮個人情報を取り扱うことに利用者は同意するものとします。

第10条(当社の保有する個人情報の取扱いについて)

当社は、利用者のプライバシーを尊重し、利用者の皆様の個人情報の管理に細心の注意を払います。本サービスの管理・運営に当たって、当社が利用者から取得した個人情報は、本規約に定めるほか、別途定める「プライバシーポリシー」に従って取り扱うものとします。

第11条(権利義務の譲渡禁止)

利用者は、本サービスに関する利用者としての地位および当該地位に基づく権利義務を、当社が予め承諾した場合を除き、第三者に譲渡しまたは担保に供してはならないものとします。

第12条(準拠法および管轄)

本規約は日本法に基づいて解釈され、本規約および諸注意等ならびに本サービスに関する紛争の第一審の専属的合意管轄裁判所は、東京地方裁判所または東京簡易裁判所とします。

附則 
2020年3月16日 施行